作者:张良计
来源:张良计(ID:zhang_liangj)
工作中有一个高效的逻辑思维能力无比重要。它能立刻让你找到问题的关键,让问题引刃而解。
简单先说一下我对逻辑思维的理解。
逻辑思维的过程,是化繁为简。它的目的,是找到问题的解决方法。因此,所有和“寻求解决方法”无关的信息,都是无用信息,都需要剔除。
下面是我在平时工作中总结的4条提高逻辑思维能力的心得,我分别来讲:
MECE起源于麦肯锡的一位资深咨询顾问巴巴拉·明托,她在《金字塔原理》(这本书我强烈安利给大家去买)中第一次将这个概念提出,成为后来战略咨询行业的重要原则之一。
1.我是不是把所有的可能因素都考虑到了,有没有遗漏的?如果有,再去找。
2.这些因素之间有没有互相重叠的部分?如果有,进行去重。
假设你现在是一名市场营销人员,现在要思考为什么你负责的饮料产品销量不佳。这个时候你的思考逻辑遵循从上到下、逐层递减的形式:
a. 影响饮料销售情况的原因有哪些?
b. 这些原因互相之间是否相互独立?它们分别带来了什么影响?
c. 这些原因中,最重要的因素是哪些?
把这个思考过程画在纸上,就如下图所示:
2. 时刻提醒自己,是不是把所有的可能因素都考虑到了。是否有遗漏,如果有,继续去找;
3.列举出所有可能原因之后,将它们进行合并归类,看看这些因素之间有没有互相重叠的部分。如果有,就要排除掉重复干扰。
演绎,是把互相之间形成影响的因素,按照事物因果顺序、时间先后顺序或重要程度顺序排列出来,再寻找突破口。
太极生两仪,两仪生四象,四象生八卦,这是演绎(由太极开始,向后递推的顺序)。比如当你在做一份数据统计报告时,可以运用演绎的逻辑(如下图):
归纳演绎和前面提到的MECE经常会搭配使用。在归纳演绎的过程中,坚持MECE的原则,能把复杂的问题分解成多种单一的因素,这个过程犹如抽丝剥茧,将一团乱麻理地条条顺顺。
2.这个问题的背景是什么?(来龙去脉,历史原因)
3.和现在这个问题有关的人物和因素有哪些?(记住MECE法则,用归纳法,一一并列出来)
4.哪些是导致这个问题的关键原因?
5.哪些是次要原因?
6.解决这个问题有哪些方法?(用归纳法,写出所有可能。用演绎法,找到每种方法实施的具体步骤)
7.解决这个问题,你现在欠缺哪些条件或者资源?
8.如何去弥补这些条件上的欠缺?
9.你的时间规划是怎样的。先做什么,再做什么,然后做什么?
10.最后一步,just do it.
假设现在你是一名助理,刚刚老板告诉你需要帮她订周日的机票飞往北京,可是你发现周日的机票几乎全部卖光了。此时你手上还有三封邮件没有发,下午还有一个会议要参加。
按照上面的提纲,你的思路可以如下:
“老板,根据我的研究,我觉得最适合您周末去北京的时间是周五下午3点或者周六下午3点半。因为周五早上您有一个重要会议,会议结束之后赶往机场刚好能赶上飞机,降落北京之后您到达酒店的时间刚好赶上晚饭。而周六您一般起来比较晚,如果是下午三点半起飞,中午您可以好好吃一顿午饭,从您家里到机场的时间也刚好,不会太赶。这两个航班的航空公司也是您之前经常坐的,相信他们的服务您也会满意。如果您觉得这两个时间都不好,其他的航班时刻就比较尴尬,所以我还准备了备选方案,如果您不建议坐高铁的话......”
而运用好归纳演义的逻辑法则,就能很好地做到这一点。
注意事项:1. 归纳和演绎通常都是结合起来使用,因此当你分析问题时首先要明晰究竟主体思维应该采用归纳还是演绎;
2. 养成列提纲的习惯,分析问题之前将问题的全局按照是什么/为什么/怎样做的基本框架搭建好,然后分别完善各个板块的内容。
3.提高提议能力:先说结论这是非常实用的一条经验。
麦肯锡有一个著名的电梯理论:在进入电梯的30秒钟内向客户卖掉自己的方案。这么短的时间里没人会听不相干的废话,因此第一句话就要把自己的核心观点传递出来:我们的方案是什么,以及,它为什么是最佳选择。
比如下面3句话:
1. 贵公司应该减少50%在A领域的资金投入;
2. 我们应该放弃这个客户项目的竞标;
3. 我们需要加强在数字媒体领域的投入;
然而这还没完。在表达完观点后,接下来需要进行解释,即“为什么这么做”。
就像写论文一样,首先是核心论点,接下来是支持核心论点的分论点,然后是二级分论点,依次向下排列。
无论是谁,都会喜欢这样的陈述方法。这也是为什么,当你给领导汇报工作的时候,他们绝不可能听你长篇累牍的解释分析。
他们只会听你的结论,或者解决方法。当他们有兴趣的时候,会追问细节,而当他们很忙的时候,只需要听到最重要的东西。
比如当你要给客户建议一套方案时,可以这么说:
“王总您好,我建议您可以考虑我们公司的IT系统方案。我们的最大特点是具备极强的稳定性,能够支持庞大的信息数据流通。行业里的Q公司、W公司、K公司均在使用我们的产品。同时我们24小时配有专人维护,出现问题随叫随到。而我们的系统搭建和调试上线时间能控制在5天之内,但整体价格比同行低20%。”
上面这个例子里,我们可以通过展现数字(24小时,5天),以及对比衬托(比同行低20%)这两个方法来加强你的论据说服力。
而当你养成这个习惯以后,相信我,你的领导将会非常喜欢听你汇报工作。因为他会觉得“你和我是一个频道的人”。
注意事项:1.分析问题时由下往上,通过找寻不同的论点来支持最终的结论。但在提议的时候要从上往下,先说最终结论,引发对方的好奇和继续听下去的兴趣。
2.养成先在纸上将提议的逻辑顺序规划出来的习惯,逐渐培养话术的“感觉”,最终做到成竹在胸。
4.培养生活中的洞察这是我个人最喜欢的一条经验。我对洞察的理解是:
一件事情背后所反映出来的原因,规律或道理。
比如我以前一直以为自己喜欢做广告工作,但后来我发现“做广告”只是我实现自我价值的一种外在表现形式。我热爱的实际上是表达和呈现自己内心的创意与想法。
这既是对自我兴趣的原因剖析,也是一个洞察。
再比如,很多人小时候常常会遇到“严父慈母”的情况。想买个新玩具,直接去找爸爸肯定不会同意,去找妈妈撒个娇再让妈妈去和爸爸说好话,说不定就能成。
“爸爸比妈妈好说话”,这既是一个生活中常见的规律,同样也是一个洞察。
2.为什么会这样,造成这样的原因有哪些?
3.有哪些原因是客观因素,哪些是主观因素?
4.如果改变其中一个因素,事物会怎样发展?
5.如果改变其中两个因素,又会怎样发展?
我的一个心得,是培养洞察需要“养料”。这个养料,就是你对生活的观察。有了观察,加上思考和想象,最后才能变为洞察。
这是一个厚积薄发的过程。
注意事项:1.洞察事物背后的本质,是找到形成事实的原因,发现不同事物之间的共性规律。2.洞察来源于生活,又高于生活。它是你对现象的挖掘和总结,而不是复述。千万不要陷入人云亦云的境地,那绝不是你的洞察。
希望对你有所启发,感谢大家的时间 =)
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